ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ประจำวันของ Federal Drive ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneเช่นเดียวกับที่มันได้รับงานในมือภายใต้การควบคุมและการเพิ่มโปรแกรมสวัสดิการที่ได้รับคำสั่งจากรัฐสภาใหม่ทั้งหมด ไวรัสโคโรนาก็ตามมาด้วย กรมกิจการทหารผ่านศึกภายใต้เลขาธิการ Dr. Paul Lawrence เข้าร่วม Federal Drive กับ Tom Temi nสำหรับรายงานสถานการณ์จากการบริหารสวัสดิการทหารผ่านศึก
ค้นพบวิธีที่หน่วยงานต่างๆ ทั่วทั้งรัฐบาลใช้ระบบคลาวด์เพื่อพลิกโฉมบริการภาครัฐ
ตั้งแต่องค์กรไปจนถึงปลายทางในงาน 3 วันนี้ ลงทะเบียนวันนี้!Tom Temin:เริ่มจาก VBA กันก่อน คุณทำงานทางไกลหรือไม่? แล้วพนักงานล่ะ? คุณมีเปอร์เซ็นต์ของคนในสำนักงานเทียบกับคนที่ทำงานทางไกลกี่เปอร์เซ็นต์?
ดร.ลอว์เรนซ์:เราโชคดีมากที่ VBA แม้ว่าโชคจะไม่ค่อยดีนัก แต่ก็เป็นไปตามแผนจริงๆ เราเปิดใช้งาน telework เป็นองค์กร ฉันไม่มีสถิติที่แท้จริง แต่ดูจากประเภทของคนที่ฉันพูดด้วย ฉันต้องคิดว่ามันอยู่ทางเหนือของ 90% ดังนั้นเราจึงเปิดทำการสำหรับธุรกิจ ไม่เหมือนปกติ แต่เรากำลังประมวลผลผลประโยชน์สำหรับทหารผ่านศึก คุณจึงทราบข้อความนี้ถึงใครก็ตามที่กำลังฟังอยู่ หากคุณต้องการสมัครเพื่อรับสิทธิประโยชน์ ไม่มีเวลาเหมือนปัจจุบัน และเราอยู่ที่นี่ สำนักงานของเราปิดให้บริการ ดังนั้นจึงต้องทำหลายอย่างทางออนไลน์ที่ VA.gov หรือโทรหาเราที่ 1-800-827-1000 สำนักงานหลายแห่งของเราปิดทำการตามสถานการณ์ในอเมริกา แต่เรากำลังพยายามอย่างหนักที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อปฏิบัติตามคำแนะนำทั่วไปและลดการเปิดเผยของพนักงานและทหารผ่านศึกที่อาจเกิดขึ้นในแง่ของการมีปฏิสัมพันธ์ ไม่เป็นไร เราเปิดอยู่
Tom Temin:และพนักงาน 90% ของ VBA แค่เตือนเราว่ามีกี่คน
ดร.ลอว์เรนซ์:แน่ใจนะว่าประมาณ 25,000 ก็จะได้ประมาณ 22,500 ถ้าผมคำนวณถูก เราต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนสามารถทำงานได้เพราะทหารผ่านศึกได้รับสวัสดิการเหล่านี้ เราต้องการทำตามสัญญาของเรา และนั่นคือสิ่งที่เราทำมาตลอด อีกครั้ง เรามีประวัติการทำงานทางไกล ดังนั้นนี่จึงไม่ใช่เรื่องแปลก เราโชคดีมากที่นี่ VA, CIO ได้ทำการทดสอบในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีความสามารถ และจนถึงตอนนี้เรามีความสามารถมากเกินพอที่จะทำให้ทุกอย่างใช้งานได้สำหรับทุกคน
ทอม เทมิน:ใช่ คำถามของฉันคือ คนทำงานทางไกลสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันภารกิจที่พวกเขาต้องการจริง ๆ ในการจัดการกรณีและข้อเสนอผลประโยชน์ ไม่ใช่แค่อีเมลและแอปพลิเคชันประเภทนั้น
ดร.ลอว์เรนซ์:ถูกต้อง ทั้งหมดนี้คิดมาอย่างดีแล้วก่อนที่ฉันจะปรากฏตัว เป็นชุดของสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในสำนักงานของคุณ คุณสามารถทำงานทางไกลได้ มีการรักษาความปลอดภัยเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเมื่อคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ อย่างที่คุณคิด แต่ถูกต้อง VBA ภารกิจของเราคือการมอบผลประโยชน์ เราต้องมีระบบที่ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้ หากเราต้องทำงานจากระยะไกล
ทอม เทมิน:เมื่อวานเรามี ดร.ฟรานซิส คอลลินส์ ผู้อำนวยการของ NIH และเขาได้จัดประชุมทางไกลกับผู้คน 29,000 คน ซึ่งเก็บภาษีได้เกือบทุกระบบ คุณเคยต้องสื่อสารกับทุกคนเป็นหมู่คณะอย่างนั้นหรือ? และคุณทำมันได้อย่างไร?
ดร. ลอว์เรนซ์: เราทำวิดีโอมากมาย และเราดำเนินการโดยหน่วยธุรกิจ ดังนั้นผู้นำหน่วยธุรกิจจึงพูดคุยกับทีมของพวกเขา จากนั้นสำนักงานภูมิภาคก็กำลังพูดคุยกับทีมของพวกเขา ดังนั้น สิ่งที่เราพบคือการสื่อสารแบบ Localize เหล่านี้จะเหมาะสมกว่า เพราะคำถามต่างๆ จะถูกป้อนโดยผู้นำท้องถิ่น ฉันไม่ได้ทำทั่วประเทศสำหรับสมาชิกของเราเนื่องจากวิธีการทำงานของสายการบังคับบัญชาของเรา แต่ในวันพุธของสัปดาห์นี้ ฉันจะจัดเทเลทาวน์ฮอลล์สำหรับทหารผ่านศึกในจอร์เจีย เพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าเราอยู่ที่ไหน และรับรู้ว่าเรามีความพร้อมในการประมวลผลผลประโยชน์ของพวกเขาอย่างไร
Credit : สล็อต
