จำนวนชาวอเมริกันที่ถูกขโมยข้อมูลประจำตัวเพื่อจุดประสงค์ในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีที่เป็นการฉ้อฉลนั้นเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่งบประมาณที่จำกัดของ IRS และทรัพยากรทางธุรกิจที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ขัดขวางความพยายามที่จะต่อสู้กับปัญหานี้ในปี 2551 มีการยืนยันกรณีการโจรกรรมขอคืนภาษี 51,700 คดีในสหรัฐอเมริกา ในปี 2554 มีจำนวน 1.1 ล้านคน และนั่นเป็นเพียงกรณีที่กรมสรรพากรทราบ การตรวจสอบโดย Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) เมื่อต้นปีนี้ ประเมินว่าอาจมีผู้ขโมยอีก 1.5 ล้านราย
ที่ขโมยข้อมูลประจำตัวเพื่อจุดประสงค์ในการรับเงินคืน
จากการฉ้อโกง และกรมสรรพากรสามารถจ่ายเงิน 21,000 ล้านดอลลาร์ในการคืนเงินที่เป็นการฉ้อโกงในอีกห้าปีข้างหน้า หากหน่วยงานไม่สามารถหาทางปราบปรามได้ ตามรายงานของ TIGTA
“ผู้คนมีความว่องไว และพวกเขาจะใช้ความเฉลียวฉลาดในการใช้ประโยชน์จากโครงการของรัฐบาลกลาง โครงการของรัฐ หรือโครงการนอกภาครัฐ หากพวกเขาคิดว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงได้ – และพวกเขาก็เป็นเช่นนั้น” รัสเซลล์ จอร์จ ผู้จัดการด้านภาษีกล่าวคณะกรรมการกำกับดูแลสภาและการปฏิรูปรัฐบาลในวันพฤหัสบดี “และโปรดจำไว้ว่านี่ไม่ใช่แค่ปัญหาภายในประเทศ แต่เป็นปัญหาระหว่างประเทศด้วย”
กรมสรรพากรประเมินว่าจะต้องใช้เงินอีก 32 ล้านดอลลาร์เพื่อตรวจสอบผลตอบแทนที่อาจเป็นการฉ้อโกงจำนวน 1.5 ล้านจากปี 2554 ซึ่งเป็นเงินที่ไม่มีในตอนนี้และดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้น
ข้อมูลเชิงลึกโดย Censys: ในระหว่างการสัมมนาออนไลน์เกี่ยวกับคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Jason Miller และ Elena Peterson จะสำรวจการวิจัยด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยที่ PNNL ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Matt Lembright จาก Censys จะให้มุมมองของอุตสาหกรรม
“เราได้ลดงบประมาณของพวกเขาลง 350 ล้านดอลลาร์” ตัวแทน Gerry Connolly (D-Va.) กล่าว “คุณสามารถฉลาดได้ทุกอย่างที่คุณต้องการ นั่นคือการตัดขาดอย่างแท้จริง หมายความว่าพวกเขาพิการในแง่ของทรัพยากรที่จำเป็นในการจัดการกับเรื่องนี้อย่างมีประสิทธิภาพ”
งบประมาณที่มากขึ้นไม่ได้เป็นเพียงคำตอบเท่านั้น
กรมสรรพากรกล่าวว่าตระหนักถึงความสำคัญของปัญหา ดังนั้น แม้จะมีงบประมาณจำกัด แต่ก็จัดสรรเงินและพนักงานภายในองค์กร เพิ่มขนาดพนักงานที่จัดการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวเป็นสองเท่า และเจ้าหน้าที่จะมอบหมายให้คน 3,000 คนจัดการกับปัญหาในฤดูกาลยื่นภาษีที่กำลังจะมาถึง
แต่จอร์จกล่าวว่านั่นยังห่างไกลจากวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ
“มันเป็นเกมผลรวมศูนย์ เว้นแต่พวกเขาจะได้รับทรัพยากรเพิ่มเติม พวกเขาต้องรับคนจากหน้าที่หนึ่งและนำไปใช้กับอีกที่หนึ่ง” เขากล่าว แม้ว่า TIGTA และ Government Accountability Office จะให้ความสำคัญกับการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวมากขึ้น แต่ IRS ก็ยังตามหลังอยู่ และงบประมาณที่มากขึ้นก็ไม่ใช่คำตอบเดียว
“สิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ แม้ว่า IRS จะเพิ่มทรัพยากรให้กับปัญหา แต่ปัญหาก็ยังคงเติบโตและแย่ลงไปอีก พวกเขาตามไม่ทัน” เจมส์ ไวท์ ผู้อำนวยการฝ่ายยุทธศาสตร์ของ GAO กล่าว “และการแก้ไขกรณีหลังการฉ้อฉลเกิดขึ้นนั้นต้องใช้แรงงานมาก มันกระทบกับงบประมาณอย่างมาก เคล็ดลับที่นี่คือการหาวิธีป้องกันการฉ้อโกงตั้งแต่แรก นั่นหมายถึงการทำวิจัยล่วงหน้ามากขึ้น ทดลองใช้ตัวกรองที่ดีขึ้นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ด้วยวิธีนี้คุณจะหลีกเลี่ยงกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงซึ่งเป็นสิ่งที่น่ากลัวสำหรับเหยื่อ”
กรมสรรพากรกล่าวว่ามุ่งเน้นไปที่การป้องกันด้วย สำนักงานจะขยายโครงการนำร่องในปีนี้ไปยังผู้ใช้ 600,000 ราย ซึ่งจะออกรหัส PIN ลับให้กับผู้เสียภาษีที่เคยตกเป็นเหยื่อการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวในอดีต เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาตกเป็นเป้าของการฉ้อโกงอีก นอกจากนี้ หน่วยงานยังกล่าวอีกว่ากำลังใช้ประโยชน์จากข้อมูลของบุคคลที่สามมากขึ้นเพื่อช่วยในการตั้งค่าสถานะการส่งคืนที่ดูเหมือนจะเป็นการฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ
“เรามีความคิดริเริ่มที่เรียกว่าเรียลไทม์ และนั่นคือหัวใจของเรื่องนี้” เบธ ทัคเกอร์ รองผู้บัญชาการกรมสรรพากรฝ่ายสนับสนุนการปฏิบัติการกล่าว “มันจะทำให้เรามีเอกสารข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้เราสามารถจับคู่ได้อย่างรวดเร็วพร้อมกับส่งคืนเมื่อมันมาถึงประตู นั่นทำให้เกิดการฉ้อโกงจำนวนมหาศาลนี้ นั่นคือสิ่งที่เราจะทำการทดสอบเพิ่มเติมในฤดูกาลยื่นเอกสารที่กำลังจะมาถึงนี้ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลและความสามารถในการคำนวณที่เรามี”
